Тенденции при онлайн пазаруването
С всеки изминал ден, Интернет става все по-интегриран в редица сфери, като комуникация, информираност, пазаруване и много други. На свой ред това води до трайни тенденции за създаване на иновативни онлайн услуги и възможности. По всяка вероятност, тези тенденции ще се засилват, поради все по-всеобхватното влияние на интернет върху начина ни на живот. Това е така на първо място, защото мрежата ни дава удобство и спестява време. Онлайн пазаруването вероятно ще се увеличи до такава степен, че може лесно да се превърне в основния инструмент за закупуване на бъдещето в повечето семейства. Поради това е важно за всички нас да приемем пазаруването по интернет за нещо нормално, както и да се информираме как да пазаруваме разумно и безопасно онлайн. Онлайн пазаруването е лесен и удобен начин за закупуване за широка гама от продукти. Той има безброй предимства. Вие спестявате много време, вместо лично да отидете в магазин и закупите продуктите, които искате. Също така асортиментът от артикули е огромен. В един онлайн магазин за часовници например се предлагат хиляди модели дамски и мъжки часовници, които не бихте могли да видите накуп дори и в най-големите реални магазини. Друг аспект е и когато в даден град например се предлага ограничен асортимент от марки часовници. Първоначално, клиентската база за онлайн пазаруване са хората с много средства и голяма покупателна способност. Въпреки това, сега, с течение на времето, все повече и повече хора предпочитат да правят покупки онлайн, като по този начин постепенно се развива огромна промяна в тенденциите при онлайн пазаруването. В исторически план концепцията на онлайн пазаруването се развива постепенно, след старта на световната мрежа World Wide Web. Charles Stack е първият човек, който създава онлайн книжарница през 1992 година. Гиганти като eBay и Amazon поставят концепцията на онлайн пазаруването на изцяло ново ниво. Разгара на пазаруването по интернет започва от 1996 година насам.
Разбира се това, което се случва в Америка преди повече от 20 години, в България се наблюдава едва през последните години. Според последни проучвания 60% от българските потребители са пазарували онлайн, а 99% са информирани за възможността да пазаруват в мрежата. Проучването е направено сред интернет потребители в България на възраст 15-65 години, живеещи в големи, средно големи и по-малки градове. Повечето потребители споделят, че използват интернет, за да откриват информация, включително за различни стоки и услуги. Повече от 70% от анкетираните изтъкват като основни предимства в подкрепа на онлайн пазаруването възможността да спестят време и пари, да посетят онлайн магазин по всяко време на денонощието, както и да направят поръчката по всяко време, да получат доставката у дома или по удобен за тях начин, да се сдобият с трудно откриваеми стоки, да пазаруват на цени, по-ниски от тези, в традиционните магазини. Като основна тенденция в последно време в България е фактът, че българинът е склонен да отдели все по-голяма сума за покупки през интернет, което означава, че все по-голяма част от пазаруването на потребителя се насочва към виртуалното пространство. Според проучването се оказва, че мъжете са по-активни онлайн купувачи, като най-купуваните от тях стоки са техника, часовници, спортни стоки и др. Жените пък предпочитат да пазаруват онлайн най-вече дрехи, аксесоари, козметика и др. Стимул за преобладаващата част от анкетираните жени са специалните оферти и отстъпки, който някои сайтове предлагат, също така предпочитание в избора на конкретен онлайн магазин е подробното и подредено представяне на стоките, добрия изглед на сайта, лесната ориентация. Това е нормално особено при закупуването на стоки, който носим като дрехи, обувки, часовници и др. При продукт като часовника е важно да има подробно описание на характеристиките и размерите на часовника, за да може клиента да прецени дали големината ще му съответства. Часовници се купуват в голяма степен и за подаръци, особено по Коледни и Новогодишни празници, Свети Валентин, рождени дни. За работещите хора е голям ангажимент след работно време тепърва да обикалят магазините за часовници и да избират. Вместо това те лесно може да влязат в интернет по всяко удобно за тях време, а доставката на поръчан часовник да получат на място на посочен от тях домашен или служебен адрес. По-голямата част от потребителите споделят, че задължително държат да видят стоката преди да я платят. Така че при покупката на часовници или други стоки, първо се уверете, че съответния онлайн магазин предлага тази опция. Ако купувате вещ като часовник, с опцията за преглед можете не само да видите часовника, но и да го пробвате на ръката си. Гаранцията е друга важна част от покупката, когато става въпрос за техника, за часовници и други подобни стоки. Най-нова тенденция в онлайн пазаруването е използването на мобилен телефон, което в България е още рядко явление, но все пак някои сайтове правят и мобилна версия на сайта, за да може клиентът да разгледа и поръча чрез своя телефон.
